আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: baji990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না।
baji990 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি baji990-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। baji990-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
এই
নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
baji990 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পরিচয়মূলক তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা |
অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সহায়তা |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার |
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম |
বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড |
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগ রেকর্ড |
সহায়তা চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল বার্তা |
সেবার মান উন্নয়ন |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
baji990 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ফর্ম পূরণ বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে।
- তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি, যারা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করে।
- গেমিং কার্যক্রম লগ: আপনার প্রতিটি গেম সেশন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভারে লগ হয়।
৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে এবং সহায়তার মান উন্নত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
- প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময়
[email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
baji990 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত সমাধান করা যায়।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৬
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
baji990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — তবে তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
baji990 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা সেবার মান উন্নত করতে পারি।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
baji990-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে
[email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: baji990 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সী) কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত দলিলপত্র চাওয়া হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
baji990 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণের মেয়াদ ভিন্ন:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয
থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
- গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।
- বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
baji990 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করে।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে।
- পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করে।
পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ গ্রহণযোগ্য।
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।